Η Toyota θέτει νέα πρότυπα στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση, παρουσιάζοντας το καινούργιο πρόγραμμα μακροχρόνιας εγγύησης. Στόχος αποτελεί η διασφάλιση πως κάθε οδηγός Toyota απολαμβάνει διαρκή υποστήριξη καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής του οχήματός του.
Tο νέο πρόγραμμα καλύπτει κάθε νέο όχημα για 6 χρόνια ή 200.000χλμ, αντικαθιστώντας το προηγούμενο πρόγραμμα που προσέφερε κάλυψη 6 ετών ή 180.000χλμ. και το οποίο για περισσότερα από 30 χρόνια αποτέλεσε έναν από του βασικούς πυλώνες επιλογής μοντέλων της εταιρείας στην ελληνική αγορά.
Διαβάστε Επίσης
Πέραν της αυξημένης χιλιομετρικής κάλυψης, το νέο πρόγραμμα παρέχει επίσης διευρυμένη υποστήριξη και σε συγκεκριμένα συστήματα-εξαρτήματα όπως: βολάν μετάδοσης, συμπιεστή A/C, ηλεκτρομοτέρ ρύθμισης φανών, μοτέρ εργοστασιακών ηλιοροφών, ντίζα ανοίγματος καπό ή αμορτισέρ πόρτας χώρου αποσκευών.
Παραλλήλως, η εταιρεία προσφέρει και το πρωτοποριακό πρόγραμμα "Toyota Relax” που εγγυάται μοναδική κάλυψη έως και 11 έτη ή 200.000 χλμ. για ολόκληρη τη γκάμα της. Είτε πρόκειται για καινούρια, είτε για επαγγελματικά είτε για μεταχειρισμένα οχήματα.
Το συγκεκριμένο πρόγραμμα ισχύει για όλα τα Toyota και μεταφέρεται αυτόματα σε κάθε νέο ιδιοκτήτη, ενισχύοντας την αξία μεταπώλησης και προσθέτοντας πραγματική προστιθέμενη αξία.
Το Toyota Relax λειτουργεί συμπληρωματικά στην εργοστασιακή εγγύηση των 6 ετών ή 200.000 χλμ. που ήδη συνοδεύει κάθε νέο όχημα Toyota, προσθέτοντας ένα νέο επίπεδο υποστήριξης μετά τη λήξη της αρχικής κάλυψης.
Η ενεργοποίηση του Relax είναι εξαιρετικά απλή: πραγματοποιώντας την περιοδική συντήρηση του οχήματος, βάσει των προδιαγραφών του κατασκευαστή, σε έναν εξουσιοδοτημένο επισκευαστή Toyota, ο ιδιοκτήτης λαμβάνει αυτόματα 1 επιπλέον έτος ή 15.000 χλμ. εγγύησης.
Η διαδικασία αυτή μπορεί να επαναλαμβάνεται κάθε χρόνο, για διάστημα έως 11 έτη ή 200.000 χλμ., εφόσον πληρούνται οι βασικές προϋποθέσεις (όπως ο τεχνικός έλεγχος εντός 10 ετών ή μέχρι τα 185.000 χλμ.).
Η κάλυψη παρέχεται χωρίς επιπλέον κόστος, δεν επηρεάζεται από την αλλαγή ιδιοκτησίας και εφαρμόζεται αυτόματα, αρκεί να τηρούνται τα διαστήματα και οι προδιαγραφές του προγράμματος συντήρησης της Toyota.
Τέλος, η εταιρεία προσφέρει εγγύηση καλής λειτουργίας για τις μπαταρίες υψηλής τάσης των εξηλεκτρισμένων οχημάτων της γκάμας της. Δηλαδή για μοντέλα με τεχνολογία Hybrid, Plug-in Hybrid και Battery Electric.
Εδώ η εγγύηση είναι για 11 έτη ή ένα εκατ. χλμ. εφόσον πληρούνται οι βασικές προϋποθέσεις όπως ο τελευταίος τεχνικός έλεγχος να πραγματοποιηθεί εντός των 10 ετών από την πρώτη ημερομηνία κυκλοφορίας του οχήματος ή μέχρι τα 985.000χλμ.
