Οι καταγγελίες κατά της BYD σχετικά με την απόφασή της να προσφέρει δωρεάν έξυπνα συστήματα οδήγησης στη μεγαλύτερη γκάμα των μοντέλων της έχουν κατακλύσει μια κορυφαία κινεζική πλατφόρμα καταναλωτικών παραπόνων για την αυτοκινητοβιομηχανία, με πολλούς πελάτες να δηλώνουν ότι πλήρωσαν υπερβολικά για τα αυτοκίνητά τους.
Πάνω από 4.700 καταγγελίες κατατέθηκαν κατά της BYD μεταξύ 11-17 Φεβρουαρίου στην ιστοσελίδα 12365auto.com, μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παραπόνων καταναλωτών για την αυτοκινητοβιομηχανία, σε σύγκριση με περίπου 150 την προηγούμενη εβδομάδα και περίπου 500 συνολικά τον Ιανουάριο.
Διαβάστε Επίσης
Τα μοντέλα της BYD, συμπεριλαμβανομένων αυτών από τις δημοφιλείς σειρές Ocean και Dynasty, κατέλαβαν και τις 10 πρώτες θέσεις στη λίστα της πλατφόρμας που κατατάσσει τα οχήματα βάσει του αριθμού των καταγγελιών που λαμβάνουν.
Μία από τις καταγγελίες, που υποβλήθηκε από ιδιοκτήτη ενός plug-in hybrid Seal 06 DM-i, ανέφερε ότι ο καταναλωτής είχε επανειλημμένα ρωτήσει τον πωλητή κατά την αγορά του αυτοκινήτου αν επρόκειτο να κυκλοφορήσει νέο μοντέλο μέσα στη χρονιά.
"Μόλις μισό μήνα αφότου παρέλαβα το αυτοκίνητο, το νέο μοντέλο βγήκε στην αγορά με σημαντικές αναβαθμίσεις στον εξοπλισμό στην ίδια τιμή", ανέφερε ο πελάτης, προσθέτοντας ότι ζητούσε δωρεάν αναβαθμίσεις και άλλη αποζημίωση από την εταιρεία. Η πλατφόρμα έδειξε ότι η BYD απάντησε πως προώθησε την καταγγελία στα αρμόδια τμήματα της εταιρείας.
Η BYD δεν απάντησε σε αίτημα για σχολιασμό.
Οι καταγγελίες αυτές αποτελούν μία από τις παράπλευρες επιπτώσεις του παρατεταμένου πολέμου τιμών και της υπερβολικής ανταγωνιστικότητας στην κινεζική αγορά, όπου οι αυτοκινητοβιομηχανίες μειώνουν τις τιμές, προσφέρουν δωρεάν χαρακτηριστικά ή κίνητρα και λανσάρουν νέα μοντέλα με ρυθμούς ταχύτερους από οποιαδήποτε άλλη χώρα.
Πριν από δύο χρόνια, η αμερικανική Tesla, λίγο μετά τη μείωση των τιμών της –μια κίνηση που άνοιξε τον πόλεμο τιμών- βρέθηκε αντιμέτωπη με εκατοντάδες ιδιοκτήτες της στην Κίνα, οι οποίοι συγκεντρώθηκαν στις εκθέσεις και τα κέντρα διανομής της εταιρείας, απαιτώντας επιστροφές χρημάτων και άλλες αποζημιώσεις.
Πηγή: reuters.com
