Μελέτη της Ford καταδεικνύει ότι κάποιοι δυνητικοί αγοραστές ηλεκτρικών οχημάτων εμφανίζονται διστακτικοί να εγκαταλείψουν τα παραδοσιακά καύσιμα, προτάσσοντας διάφορες ανησυχίες: Η δημόσια φόρτιση, οι διαδικασίες εγκατάστασης οικιακού φορτιστή, η διάρκεια ζωής της μπαταρίας και η πολυπλοκότητα των οχημάτων είναι μερικοί από τους παράγοντες που αποτελούν τροχοπέδη για τη μετάβαση στην ηλεκτροκίνηση.
Το νέο πρόγραμμα Ford Power Promise έχει σχεδιαστεί ειδικά για να αντιμετωπίσει αυτά τα ζητήματα, παρέχοντας κίνητρα, επιπλέον ευκολίες και υποστήριξη, βοηθώντας έτσι στην εξάλειψη των ανησυχιών των πελατών και παράλληλα τους επιτρέπει να απολαύσουν όλα τα πλεονεκτήματα της ηλεκτροκίνησης.
Η συγκεκριμένη ενέργεια περιλαμβάνει ένα σύνολο υπηρεσιών που παρέχει στους πελάτες από ολοκληρωμένες λύσεις φόρτισης και εκτεταμένη εγγύηση μπαταρίας, έως και εξειδικευμένες υπηρεσίες υποστήριξης.
Το Ford Power Promise βασίζεται σε τέσσερις πυλώνες που αφορούν την οικιακή φόρτιση ή την δημόσια φόρτιση, την εγγύηση της μπαταρίας και των εξαρτημάτων υψηλής τάσης των ηλεκτρικών οχημάτων της εταιρείας και γενικότερες υπηρεσίες υποστήριξης.
Οικιακή Φόρτιση
Η εύρεση ενός κατάλληλου οικιακού φορτιστή και η εγκατάστασή του μπορεί να είναι για πολλούς μια πολύπλοκη και χρονοβόρα διαδικασία.
Η Ford κάνει τα πράγματα εύκολα, προτείνοντας δοκιμασμένους οικιακούς φορτιστές και αξιόπιστους συνεργάτες για την εγκατάστασή τους, έχοντας επιπλέον εξασφαλίσει ειδικές εκπτώσεις για όλους τους πελάτες της. Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται η πιο γρήγορη, αξιόπιστη και οικονομική οικιακή φόρτιση για κάθε ηλεκτρικό όχημα Ford.
Δημόσια φόρτιση
Η φόρτιση ενός ηλεκτρικού αυτοκινήτου είναι πιο οικονομική σε σχέση με τη χρήση υγρών καυσίμων. Παρ’ όλα αυτά, σε σχέση με την οικιακή φόρτιση, το κόστος φορτίσεων σε δημόσια σημεία ανεφοδιασμού ηλεκτρικής ενέργειας, είναι συγκριτικά αυξημένο.
Η Ford, σε συνεργασία με επιλεγμένους παρόχους, έχει εξασφαλίσει για τους πελάτες της ειδικές τιμές ανά kWh σε δημόσιους φορτιστές.
Εγγυήσεις
Στα πλαίσια του νέου προγράμματος, όλοι οι νέοι πελάτες των αμιγώς ηλεκτρικών οχημάτων της Ford υποστηρίζονται από εργοστασιακή εγγύηση 8 ετών, τόσο για την μπαταρία υψηλής τάσης όσο και των άλλων εξαρτημάτων υψηλής τάσης, όπως ο ηλεκτροκινητήρας.
Αυτή η εκτεταμένη εργοστασιακή εγγύηση καλύπτει την περίπτωση μη φυσιολογικής απώλειας στη χωρητικότητα της μπαταρίας και την περίπτωση αστοχίας των εξαρτημάτων υψηλής τάσης, διασφαλίζοντας ότι κάθε ηλεκτρικό όχημα Ford θα συνεχίσει να λειτουργεί απρόσκοπτα για πολλά χρόνια.
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ο τέταρτος πυλώνας του Ford Power Promise περιλαμβάνει ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστήριξης και απαλλάσσει τους πελάτες από το άγχος χρήσης της νέας EV τεχνολογίας, βοηθώντας τους παράλληλα να εξοικειωθούν γρήγορα με αυτή.
Τα 2 χρόνια δωρεάν οδικής βοήθειας Ford Roadside Assistance και η δυνατότητα μεταφοράς στο πλησιέστερο σημείο φόρτισης, στην περίπτωση της πλήρους αποφόρτισης, προσθέτουν ακόμη ένα παράγοντα ασφάλειας και ξεγνοιασιάς έναντι στο άγχος της αυτονομίας.
Παράλληλα, οι πελάτες μπορούν να λύσουν τις απορίες τους γύρω από την ηλεκτροκίνηση, έχοντας πρόσβαση σε μια σειρά ενημερωτικών video, υποστηρικτικών widgets, αλλά και άμεσης υποστήριξης από εξειδικευμένους συνεργάτες που βρίσκονται στη διάθεσή τους τηλεφωνικά ή μέσω email.
Αξίζει να σημειωθεί πως το συγκεκριμένο πρόγραμμα ισχύει για όλα τα ηλεκτρικά μοντέλα της εταιρείας αλλά συμπεριλαμβανομένων και των επαγγελματικών (Puma Gen-E, Explorer, Capri, Mustang Mach-E, E-Tourneo Courier, E-Transit Courier, E-Tourneo Custom, E-Transit Custom και E-Transit).
